De Officer Functional Applications is belast met het operationeel beheerder en de procesoptimalisatie van bedrijfsapplicaties teneinde middels adequate applicatieondersteuning de bedrijfsprocessen van de Kersten Groep te verbeteren.
Functie-inhoud:
- Het beheren van bedrijfsapplicaties, middels het signaleren en oplossen van functionele problemen binnen applicaties, alsook monitoring van de performance, stabiliteit en gebruiksvriendelijkheid van systemen in samenspraak met de diverse stakeholders c.q. gebruikersgroepen;
- Het analyseren van processen en het adviseren over aanpassingen of uitbreidingen van systemen;
- Identificeren en adviseren inzake de functionele wensen bij (re)-implementatietrajecten;
- Uitvoeren van testen en valideren van functionaliteiten voor livegang;
- Oplossen van complexe issues, incidentbeheer en troubleshooting of deze doorzetten naar leveranciers en of de IT afdeling;
- Documenteren van processen en applicatie-instellingen;
- Activeren van autorisatie aanvragen in de applicatie programmatuur, alsook het controleren en evalueren van het gebruik van de toegekende autorisaties;
- Ontwikkelen en geven van gebruikersinstructies en trainingen van betreffende applicaties, alsook functioneren als aanspreekpunt voor gebruikersvragen en incidenten;
- Juiste en tijdige opmaak van periodieke rapportages aan interne en externe stakeholders.
Functie vereisten en competenties:
- HBO-diploma in Bedrijfskundige Informatica, ICT, of een gerelateerd vakgebied;
- Kennis van ERP-systemen, CRM, HRM-software of andere bedrijfsapplicaties;
- Minimaal 3 jaar ervaring in functioneel applicatiebeheer of een vergelijkbare rol;
- Ervaring met procesanalyse en gebruikerssupport;
- Ervaring met documentatie en training van gebruikers;
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
- Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen;
- Accuratesse:werken met een hoge mate van precisie;
- Samenwerken: Effectief samenwerken op verschillende niveaus binnen de organisatie.
Geïnteresseerd?
Stuur je gemotiveerde sollicitatiebrief met CV naar: [email protected]
